Índice
II. Como são utilizadas as informações que coletamos
Esta Política de Privacidade descreve a forma como Wellbe Desenvolvimento de Sistemas Ltda. (“Wellbe”, “App” ou “Aplicativo”) coleta, armazena, protege, usa e compartilha suas informações quando você usa nossos Serviços.
A Wellbe recebe suas informações sempre que você acessa o App e usa nossos recursos (“Serviços”) e, ao usar o App, você aceita a coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade, em conformidade com o Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em vigor, assim como em conformidade com os requisitos de privacidade do Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).
I. Informações que coletamos
1. Informações que o usuário nos transmite. Para acessar todas as seções e funcionalidades de Wellbe, o Usuário fornecerá seus dados de cadastro. Durante a utilização do App, por exemplo, poderão ser enviadas perguntas sobre contexto, interesses e necessidades do Usuário, na forma de pesquisa de opinião.
2. Informações que coletamos a partir do uso que o usuário faz dos nossos serviços. Coletamos informações sobre as ações do Usuário enquanto navega no App. Essas informações incluem:
a) Informações do dispositivo: Coletamos informações específicas de dispositivos (por exemplo, modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de produtos e informações de rede móvel, inclusive número de telefone).
b) Informações de registro: Quando o Usuário utiliza o serviço fornecido pelo App, nós coletamos e armazenamos automaticamente algumas informações em registros do servidor. Isso inclui: detalhes de como o Usuário utilizou nossos Serviços, endereço de Protocolo de Internet (IP), informações de evento de dispositivo como problemas, atividade de sistema, configurações de hardware, idioma do dispositivo, data e horário de suas solicitações ao sistema do App, cookies que podem identificar seu dispositivo e sua conta de Usuário do Wellbe.
c) Informações do local: Quando o usuário utiliza os serviços Wellbe, coletamos e processamos informações sobre a localização real dele, que é um dado necessário ao uso completo dos Serviços. Além disso, usamos várias tecnologias para determinar a localização, como endereço IP, GPS e outros sensores que podem, por exemplo, fornecer a Wellbe informações sobre dispositivos, pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos.
d) Armazenamento local: Podemos coletar e armazenar informações (inclusive informações pessoais) localmente em seu dispositivo usando mecanismos como caches de dados.
e) Cookies e tecnologias semelhantes: Nós, juntamente com nossos parceiros, usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando o usuário acessa o Wellbe. Tais informações podem incluir o uso de cookies ou tecnologias semelhantes para identificação do dispositivo do Usuário. As informações que coletamos quando o Usuário está conectado ao App, além das informações do Usuário que recebemos dos nossos parceiros, podem estar associadas ao seu cadastro junto ao Wellbe. Quando as informações estão associadas ao cadastro do Usuário, nós as tratamos como informações pessoais e sensíveis. Para ver mais informações sobre como o usuário pode acessar, gerenciar ou excluir informações associadas ao uso de cookies, leia a seção Política de Uso de Cookies de Wellbe, a seguir.
Os cookies coletados, quando necessários, têm como base legal o legítimo interesse; se opcionais (publicidade, por exemplo) são coletados com base no consentimento.
Os cookies coletados são os seguintes:
| Cookie | Domínio | Descrição | Duração | Tipo |
| _gcl_au.wellbe.co | Google Tag Manager | Define o cookie para experimentar a eficiência de publicidade de sites que usam seus serviços. | 3 meses | Análises |
| test_cookie. doubleclick.net | doubleclick.net | Define este cookie para determinar se o navegador do usuário suporta cookies. | 15 minutos | Publicidade |
| _hjSessionUser_ 3254855.wellbe.co | Hotjar | Não há descrição disponível. | 1 ano | Outros |
| _hjFirstSeen.wellbe.co | Hotjar | Define este cookie para identificar a primeira sessão de um novo usuário. Armazena um valor Verdadeiro/Falso, indicando se foi a primeira vez que o Hotjar viu este usuário. | 30 minutos | Análises |
| _hjIncluded InSession Sample_3254855.wellbe.co | Hotjar | Não há descrição disponível. | 2 minutos | Outros |
| _hjSession_ 3254855.wellbe.co | Hotjar | Não há descrição disponível. | 30 minutos | Outros |
| _hjAbsolute Session InProgress.wellbe.co | Hotjar | Define este cookie para detectar a primeira sessão de visualização de página de um usuário, que é uma sinalização Verdadeiro/Falso definida pelo cookie. | 30 minutos | Funcional |
| _ga.wellbe.co | Google Analytics | Define este cookie para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas e rastrear o uso do site para o relatório de análise do site. O cookie armazena informações anonimamente e atribui um número gerado aleatoriamente para reconhecer visitantes únicos. | 1 ano 1 mês 4 dias | Análises |
| _gid.wellbe.co | Google Analytics | Define este cookie para armazenar informações sobre como os visitantes usam um site enquanto cria um relatório de análise do desempenho do site. Algumas das informações coletadas incluem o número de visitantes, sua origem e as páginas que visitam anonimamente. | 1 dia | Análises |
| gat_gtag_UA*.wellbe.co | Google Analytics | Define este cookie para armazenar um ID de usuário exclusivo. | 1 minuto | Análises |
| _gat_UA-*.wellbe.co | Google Analytics | Define este cookie para rastreamento de comportamento do usuário. | 1 minuto | Análises |
| ga*.wellbe.co | Google Analytics | Define este cookie para armazenar e contar visualizações de página. | 1 ano, 1 mês, 4 dias | Análises |
| UserMatch History. linkedin.com | O LinkedIn define este cookie para sincronização de ID de anúncios do LinkedIn. | 1 mês | Funcional | |
| Analytics SyncHistory. linkedin.com | O LinkedIn define este cookie para armazenar informações sobre o momento em que uma sincronização ocorreu com o cookie lms_analytics. | 1 mês | Análises | |
| bcookie. linkedin.com | O LinkedIn define este cookie a partir dos botões de compartilhamento do LinkedIn e tags de anúncios para reconhecer IDs de navegador. | 1 ano | Publicidade | |
| lidc. linkedin.com | O LinkedIn define o cookie lidc para facilitar a seleção de centro de dados. | 1 dia | Funcional |
II. Como são utilizadas as informações que coletamos
Usamos as informações que coletamos em todos nossos Serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar estes, e desenvolver novos Serviços, e, ainda, proteger Wellbe e os nossos Usuários. Também usamos essas informações para oferecer ao Usuário um conteúdo melhor direcionado aos seus interesses e necessidades.
A Wellbe recebe de seus clientes ou diretamente dos titulares os dados a serem utilizados em sua atuação, sempre com o devido enquadramento às bases legais autorizadoras do tratamento de dados expressamente previstas na Lei Geral de Proteção de Dados brasileira, tendo em vista a necessidade de coleta de dados pessoais e dados pessoais sensíveis para realização de suas funções contratualmente ajustadas.
As informações pessoais de cada Usuário (“Dados pessoais”) serão sempre tratadas por Wellbe como sigilosas, podendo apenas divulgar para terceiros mediante autorização do Usuário, ordem judicial, ou de forma a não identificar individualmente cada Usuário (“Dados anônimos”), de acordo com o previsto nos Termos de Uso.
A Wellbe somente efetua o tratamento dos dados, quando devidamente enquadradas nas bases legais dispostas nos artigos 7º e 11 da LGPD, estando em total alinhamento com a finalidade e real necessidade de utilização dos dados coletados.
Cumprimos com todas as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados.
III. Como inserimos e armazenamos os dados
A Wellbe utiliza aplicações hospedadas em servidores de cloud computing, alguns localizados fora do país, o que caracteriza a transferência internacional de dados, sendo esta realizada em conformidade com as normas de proteção de dados aplicável.
Em relação ao banco de dados, são protegidos por senha e armazenados de forma criptografada.
A Wellbe, trabalha com acesso restrito ao banco de dados, ou seja, apenas pessoas da equipe de desenvolvimento possuem acesso via conexão criptografada, além disso, a equipe possui um Termo de Confidencialidade, garantindo a segurança dos dados e o percurso das informações.
Toda a manipulação e inserção de informações no sistema é feita por colaboradores habilitados a trabalhar com os dados recebidos, sempre visando o cuidado e sigilo das informações tratadas:
IV. Como eliminamos os dados
O procedimento adotado pela Wellbe, é de proceder com a exclusão dos dados pessoais e dados sensíveis logo após a finalização do contrato de prestação de serviço, a pedido do titular ou no caso de não houver uma base legal que autorize a manutenção dos dados em seu banco, mas sempre respeitando os períodos em que for obrigatório a manutenção em decorrência de obrigação legal.
Tal procedimento é executado pela equipe de desenvolvimento, respeitando todos os procedimentos de exclusão, sendo devidamente registrado as informações de quais dados foram excluídos, os responsáveis e o comprovante da saída desses dados.
Caso a solicitação seja feita pelo titular, onde não há base legal que autorize a manutenção dos dados, os titulares também podem entrar em contato fazendo a solicitação através do endereço eletrônico lgpd@wellbe.co.
Quais são os seus direitos?
Em relação aos seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos:
Direito de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o site não precisar mais dos dados para as finalidades propostas, quando tiver oposição ao tratamento dos dados e ainda em caso de tratamento de dados desnecessários;
Direito de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para o profiling – definição de perfil de marketing;
É concedido ao usuário o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao site, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro site, tal direito também é conhecido como direito de portabilidade dos dados.
Direito de revogar o consentimento, observando as disposições legais;
Direito do usuário de obter do site a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;
É concedido o direito do usuário de obter do site a retificação dos dados pessoais inexatos aos quais lhe digam respeito;
O direito do usuário de ter seus dados apagados do site, observando-se as exceções previstas em lei.
Esses direitos poderão ser exercidos através do e-mail fornecido.
Garantimos, adicionalmente, que o tratamento dos seus dados pessoais observará os seguintes princípios, quando atuarmos como controladores, salientando-se que, em nossa solução SAAS, atuamos somente como operadores:
Minimização dos dados: os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados;
Limitação das finalidades: os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades;
Integridade e transparência: os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas;
Licitude, lealdade e transparência: os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, leal e transparente.
Exatidão: os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível;
Limitação da conservação: os dados pessoais do usuário serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;
Você poderá exercer os direitos aqui descritos por meio de comunicação escrita enviando seu pedido para o e-mail lgpd@wellbe.co
Responsável pelo tratamento de dados pessoais
Neste site, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é a Wellbe Desenvolvimento de Sistemas Ltda.
Última atualização: 3 de abril de 2023.